넷플릭스 멤버십 해지 및 환불, 고객센터 없이 빠르게 환불받자
넷플릭스 멤버십을 한 달 정도 일시정지 후, 특별히 아쉬움을 못 느끼고 있는 터라 당분간 넷플릭스 구독을 해지하기로 마음먹었습니다. 일시정지가 해제되면 멤버십이 저절로 정지되는 줄 알았으나 이건 제 착각이었고 새벽에 멤버십 갱신이 되었다는 문자가 왔습니다. 결국 따로 멤버십을 해지 신청하고 환불까지 받아야 했죠.
멤버십 환불 방법
넷플릭스 멤버십 결제 문자를 오늘 새벽에 받았고 모바일로는 환불 신청이 되지 않아 PC로 고객센터로 들어갔습니다.
넷플릭스 창 오른쪽 위 프로필 창을 클릭, 계정을 클릭하면 멤버십 창이 나옵니다. 멤버십 창의 3가지 조건 중 '지금 해지하고 환불 신청'을 누르면 가입한 계정의 메일로 환불이 완료되었다는 메일이 도착합니다.
지금까지는 환불은 고객센터를 통해서 해야한다고 알려져 있지만 멤버십을 바로 취소할 경우에는 홈페이지에서 클릭 한 번으로 바로 환불이 진행되는 점은 편리했습니다.
정리하면
- 넷플릭스 계정란 클릭
- 맴버십 & 결제 정보 아래
- 멤버십 해지 클릭
- 지금 해지하고 환불 신청
이렇게 클릭하면 바로 환불 신청이 됩니다.
이렇게 멤버십 해지 안내가 나오며 몇 가지 항목 선택 후 완료를 클릭하면 해지가 완료되죠.
카드 결제 환불 완료 문자도 바로 받았습니다. 멤버십 결제 후 취소까지 절차가 복잡하면 어쩌나 내심 걱정하고 있었는데 아주 빠르게 환불받을 수 있었습니다.
멤버십 해지 후 프로필
멤버십을 해지하면 프로필도 같이 삭제될 줄 알았는데, 이는 제 착각이었습니다.
맴버십을멤버십을 해지하더라도 프로필은 살아있으며 멤버십을 재가입하면 다시 사용할 수 있는 것으로 보입니다. 다시 넷플릭스로 로그인을 해 보니 5,500원 광고형 멤버십을 추천하는 걸 보니, 바로 재가입하여 사용하면 프로필은 그대로입니다.
넷플릭스 맴버십 종료 이유
넷플릭스 일시정지 1달 정도를 이용해 보니 굳이 넷플을 이용하지 않아도 큰 불편함이 없었습니다. 우선 이용 자체를 잘하지 않았으며, 신작을 챙겨보는 습관도 없었죠.
넷플릭스 경쟁자가 많아진 이유도 있습니다.
네이버 플러스 맴버십을 이용하면 티빙을 무료로, 쿠팡 와우회원이면 쿠팡 플레이도 무료로 볼 수 있죠. 약간의 제약이 있긴 하지만 두 OTT가 충분히 좋은 대안이 되었습니다. 국내 신작 업로드 비중은 넷플이 높은 편 이긴 하지만 티빙 역시 tvN에서 나오는 신작은 빠르게 볼 수 있었고, 쿠팡은 고전 작품이 많이 업로드되는 추세이기도 하니까요.
지금까지 넷플릭스 맴버십 빠르게 환불받는 방법에 대해 알아봤습니다. 기업들이 멤버십을 억지로 유지시키려고 환불, 해지 창을 꽁꽁 숨겨놓는 것에 비해 고객이 편하게 환불 및 재가입할 수 있게 창을 만들어 둔 것은 좋은 경험이었습니다. 넷플릭스를 통해 프렌즈도 전편 다 보고 좋은 기억도 많은 만큼 다시 한번 시청자의 이목을 끌을 만한 콘텐츠, 저렴한 가격으로 돌아왔으면 좋겠습니다.